Perencanaan Program

Perencanaan adalah salah satu proses dasar manajerial, yang diikuti bersamaan dengan pengorganisasian, staffing, kepemimpinan dan kontroling. Sedangkan interpretasi dari ‘program’ dalam penggunaan umum. Secara formal, pembuatan perencanaan memuat mengenai beberapa hal, yaitu:

Apa? Tugas yang harus diselesaikan.

Siapa? Orang yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan itu.
Kapan? Waktu (jam, hari, tanggal, bulan, tahun) untuk menyelesaikan.
Bagaimana? Kuantitas dan kualitas kegiatan yang diperlukan
Dimana? Struktur yang paling tepat untuk mencapai target yang ditetapkan.

Beberapa hal yang dibahas dalam bab ini adalah, sebagai berikut :

MODEL PERENCANAAN PROGRAM

Komponen yang sangat penting dalam perencanaan program meliputi :

Analisis, meliputi : mendefenisikan atau meninjau misi, menilai kebutuhan dan sumber daya, menetapkan tujuan dan sasaran, serta mengidentifikasikan kontijensi program.
Implementasi, meliputi : memilih stategi, mempersiapkan lingkungan, menetapkan prosedur program, menentukan baseline tingkat kinerja, menentukan bagaimana prosedur akan dievaluasi dan penerapan prosedur.
Pengukuran, meliputi : mengevaluasi keefektifan, mengamati dan merekam, grafik dan menganalisis, mengkomunikasikan hasil, menggabungkan hasil dan pemrograman pemeliharaan dan generalisasi

Terdapat sejumlah faktor penting yang terdapat dalam perencanaan pelayanan kemanusiaan, yang disingkat AVICTORY natara lain :

A : Ability (Kemampuan), V: Value (Nilai), I : Informasi, C: Circumstances (Keadaan), T: Timing(waktu), O : Obligation (Kewajiban)- Apakah ada motivasi untuk berubah?, R: Resistensi (daya tahan) – Masalah apa yang diharapkan Anda?,Y: Yield (Hasil) – Apa yang kita peroleh jika berubah?

ISU YANG MUNCUL PADA TAHAPAN ANALISIS PERENCANAAN

Ada beberapa isu yang timbul langsung dari komponen analisis perencanaan. Antara lain : (1) Masalah yang terkait konsep dan kebutuhan, (2) pernyataan misi, tujuan dan tujuan yang spesifik dan (3) Nilai dan posisi teoritis yang digunakan untuk analis.

Kebutuhan Pengukuran

Brandshaw (1972) rumusn awal mengenai kebutuhan yang membedakan antara perasaaan, ekspresi, normatif dan kriteria penggunaan dalam pemeneuhannya.
Hamlton-Smit (1975), ife (1980) dan martin (1982) telah mengkritik pentingnya pengembangan semua konsep, dan perluasan pemikiran Brandshaw dalam konteks australia.
Martin membuat suatu manfaat perbedaan anatara kebutuhan yang didefenisikan penerima pelayanan dan penyediaan pelayanan.

Perumusan pernyataan tugas dan spesifikasi tujuan dan objek

Menyediakan tempat tinggal dan pelayanan perawatan kesehatan untuk orang tua
Menyediakan satu pelayanan akomodasi darurat unruk sebyek wanita ynag mengalami kekerasan rumah tangga.

Keterbatasan di atas pada terukurnya tujuan mempengaruhi pilihan tujuan, yang kemudian cenderung lebih spesifik dalam pernyataan. Pernyataan tersebut harus:

Menjelaskan suatu kegiatan tertentu dengan menggunakan kata kerja yang kuat yang berorientasi aksi, misalnya ‘pada peningkatan jumlah orang yang terinfeksi HIV, maka menggunakan program pengasuhan rumah tangga’;
Mengidentifikasi kondisi kunci di mana kinerja diharapkan terjadi, dengan menentukan tujuan tunggal, misalnya ‘dengan mengembangkan suatu model kolaborasi pengasuhan dengan pelayanan keperawatan rumah’;
Menunjukkan tingkat kinerja yang dapat diterima. Ini juga mungkin berisi elemen waktu, misalnya ‘sehingga semua kasus yang diketahui di wilayah departemen kesehatan tertentu menerima layanan tersebut dalam enam bulan mendatang’.

MASALAH DEFENISI DAN DESAIN PROGRAM

Ini adalah area yang penting karena berhubungan dengan nilai-nilai dan teori. Nilai-nilai memberikan fondasi dari program – pembenaran dan legitimasi – dan memberi bentuk pada tingkat intervensi, sementara fondasi teoritis memberikan dasar pemikiran untuk jenis intervensi yang dibuat. Suatu perbedaan bentuk dari konflik dapat terjadi, meskipun tidak mengandung unsur nilai, hampir mungkin sebagai fundamental. Konflik ini timbul selama orientasi teoritis yang diambil sebagai dasar dalam penyediaan program yang rasional. Jika sebuah lembaga, dalam bentuk manajer dan dewan, misalnya percaya bahwa kekerasan domestik, disebabkan oleh kecenderungan sadomasochistic pada korban kekerasan tersebut, respon yang diberikan mungkin merupakan orientasi terapeutik yang terbatas.Listen

PEMASARAN SEBAGAI ALAT PERENCANAAN PROGRAM

Banyak program-program ini dianggap sebagai program studi kasus, di mana setiap aspek intervensi menjadi variabel untuk dipelajari. Studi kasus adalah potensi yang melekat dalam program pelayanan kemanusiaan. salah satu alat yang biasa digunakan dalam desain program adalah kuesioner.

Daftar pertanyaan pada perencanaan program

Menentukan kelompok sasaran. Siapa yang berisiko? Apa yang menempatkan mereka pada resiko? Apa masalahnya.
Intervensi obyektif. Apa yang kita capai? Bagaimana hal ini berhubungan dengan teori perubahan perilaku yang menjadi dasar program? Mengapa orang datang kepada kami dan bagaimana mereka mengakses layanan ini? Bagaimana tipe pengguna jasa ‘paket’ layanan kami dengan penyedia jasa lainnya yang tersedia untuk mereka?
Pengalaman. Apa yang telah kita pelajari dari proyek-proyek serupa di masa lalu yang akan membantu kita dengan proyek ini?
Lainnya. Apakah kita akan menduplikasi pekerjaan orang lain? Apakah orang lain melakukan proyek serupa, dan kita dapat berhubungan dengan mereka?.
Keahlian. Siapa orang terbaik yang dapat memberitahukan kami tentang jenis proyek ini? Apa balik dari konsumen yang akan membantu kami dalam desain?
ListenRead phoneticallLatar belakang. penelitian dan pra-evaluasi. Bagaimana kita menemukan apa yang terbaik yang akan mempengaruhi kelompok sasaran?
Keterlibatan masyarakat. Bagaimana kita mendapatkan kelompok sasaran yang terlibat dalam semua tahap dari program ini?
Pengembangan masyarakat. Bagaimana proyek ini mengembangkan rasa komunitas untuk kelompok target? Mengapa hal ini penting?
Teknologi. Apa yang akan menjadi teknik yang paling efektif untuk penyajian program ini?
Sumber Daya. Staf (dibayar dan belum dibayar), uang, bangunan. Apa perlu? apakah tersedia? Dimana kita bisa mendapatkannya?
Masalah. Masalah apa yang mungkin kita hadapi?
Evaluasi. Bagaimana kita tahu apakah intervensi ini telah berhasil?

Penelitian riset adalah pembatasan kebutuhan dan memandang isu-isu seperti permintaan pelayanan-pelayanan yang semuanya secara resmi diaplikasikan dalkam keahlian marketing untuk membantu dalam menyakinkan secara lebih efektif perencanaan pelayanan manusia.

Marketing dan Pekerjaan sosial

Penggunaan konsep pendekatan marketing dalam organisasi harus dilaksanakan dengan hal-hal sebagai berikut :

Menarik sumber-sumber daya
Mengubah sumber-sumber daya dalam suatu penawaran pasar/ produk ke dalam bentuk-bentuk program
menyalurkan penawaran-penawaran ke dalam berbagai marked organisasi

Strategi marketing

Dua keputusan dasar dalam menentukan strategi pemasaran yaitu : identifikasi target pasar dan pengembangan pemasaran campuran. (Kotler, 1975) Pekerja Sosial dipaksa untuk berpikir mendesain program mereka dalam kondisi normatif, memperhatikan kebutuhan dan tidak menanggapi permintaan jika ingin disahkan oleh undang-undang atau teori normatif. Listen

Tidak adanya permintaan

Tidak ada permintaan adalah suatu keadaan berkurangnya penyangkalan dibandingkan permintaan yang negative, dan berlaku di mana objek yang tidak asing tetapi dianggap tidak mempunyai nilai, dimana objek mempunyai nilai tetapi dalam pasar tertentu, atau objek inovatif tidak diketahui atau tidak dikenal untuk untuk pasar yang relevan karena kurang di ekpose (dibuka).

Permintaan yang belum terlihat

Permintaan yang belum terlihat ada ketika sebagian besar jumlah orang berbagi kebutuhan yang kuat untuk sesuatu yang tidak ada di aplikasi dalam produk yang teraktual. Ini juga sama dengan kebutuhan gagasan laten, dimana kebutuhan itu salah tapi tidak diterjemahkan kedalam suatu kebutuhan, juga karena orang-orang tidak sadar bahwa ada sebuah proses untuk melakukannya, atau karena mereka tidak percaya bahwa kebutuhan bisa terbayarkan, dan karena itu jangan mengambil langkah tambahan untuk menterjemahkan kebutuhan kedalam permintaan.

Permintaan yang tidak pasti (ragu-ragu)

Permintaan yang ragu adalah keadaan dimana permintaan untuk sebuah produk kurang dari level yang terdahulu dan lebihlanjut kurangnya permintaan karena tidak adanya upaya perbaikan untuk merevisi target pasar, produk atau upaya pemasaran. Seringkali permintaan dalam dalam pengertian ini berate kurang meruncing atau berkurangnya permintaan oleh konsumen-konsumen untuk pelayanan tertentu, atau berkurangnya permintaan oleh yang badan pendanaan untuk pelayanan yang sekarang ada atau yang sebelumnya ada. Banyak komunitas organisasi kerja, yang dibentuk dalam menanggapi tuntutan artikulasi tertentu, mungkin sekarang akan beroperasi tanpa keraguan dalam permintaan yang mereka biasanya harus mendomonstrasikan kelanjutan relevansi produk yang mereka tawarkan.

Perencanaan dan pemasaran Sosial

RENCANA SOSIAL	RENCANA PEMASARAN
Identifikasi masalah Identifikasi tujuan dan objektivitas Identifikasi strategi alternative Rekomendasi dan seleksi strategi Implementasi strategi Evaluasi analisis situasi asesmen tujuan eksplorasi tujuan rekomendasi strategi kreatif/media dan belanja pembangunan asesmen

Manfaat dalam perencanaan program yang terintegrasi, yaitu (1) Peningkatan efektifitas staf, (2) Meningkatkan citra public, (3) Meningkatkan aksesibilias klien, (4) Pengurangan fragmentasi pelayanan dan (5) Efisiensi yang lebih besar

Pendekatan program pelayanan

Austin (1983) telah memuat sesuatu perbedaaan antara tiga tipe model program pelayanan atau pendekatan :

Model pasar menekankan peran klien sebagai coordinator uatama jasa dan berupaya meningkatkan kebebasan memilih dengan pemberian bantuan keuangan dan bantuan lainnya untuk klien.
Model jaringan , desentralisasi, proses pengambilan keputusan kolaboratif antara organisasi layanan konsumen konstituen dan klien, bukan pola struktur tunggal administrasi.
Model administrasi public menekankan peran sentral dalam tubuh layanan koordinasi. Satu masalah dari pendekatan ini adalah kadang-kadang terlihat istilah hitam dan putih.

PERENCANAAN PROGRAM DALAM KONTEKS INTER-ORGANBIASI

Faherty dan Martin (1978) dalam diskusi pengembangan antar hubungan menyarankan metodologi untuk dalam tingkat hubungan inter-organisational, studinya dilakukan pada jaringan antar lembaga atau relationships yang dibangun. Flaherty dan Martin mencatat dalam tambahan bahwa rencana ini penting pada awal tahapan seperti kejelasan tujuan, walaupun masuk pada sebuh hubungan kerja termasuk : kemampuan staf, persepsi sumber daya lembaga, kejelasan kegiatan dan komunikasi

Keuntungan perencanaan program yang terintegrasi, yaitu